如果您遇到了“12306崩溃”的问题，可能是由于以下原因导致的：

1. 高并发访问：在购票高峰期，如春运期间，12306网站会面临极高的并发访问量，可能会导致服务器崩溃或页面加载缓慢。

2. 系统维护：铁路系统在更新、升级或进行维护时，可能会出现短暂的服务中断或访问问题。

3. 网络问题：您的网络连接可能出现问题，导致无法访问12306网站。尝试检查您的网络连接并刷新页面。

4. 浏览器兼容性问题：某些浏览器可能与12306网站不兼容，导致页面崩溃或无法加载。尝试使用不同的浏览器访问该网站。

为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：

1. 稍后再试：如果是由于高并发访问导致的崩溃，您可以稍后再试，避开高峰期。

2. 检查网络连接：确保您的网络连接正常，尝试刷新页面。

3. 更换浏览器：尝试使用不同的浏览器访问12306网站。

4. 联系客服：如果问题仍然存在，您可以联系12306的客服寻求帮助。他们可能能够提供更具体的解决方案或协助您解决问题。

请注意，由于铁路系统的特殊性，可能无法实时提供所有列车的信息和票务服务。如果您遇到持续的问题或无法解决问题，建议您与相关部门联系以获取更准确的帮助和指导。

12306又崩溃

针对您说的“12306又崩溃”，可以理解为是说中国的铁路客户服务软件——铁路12306APP崩溃或者无法提供服务。关于此问题，可能存在以下几种情况：

首先，如果是用户使用该APP遇到卡顿或崩溃问题，可能是用户的网络环境不稳定，也可能是用户设备的问题。比如设备的存储空间不足或者手机系统没有及时更新等，都可能影响到APP的正常运行。此外，还有可能是用户使用的人数过多导致的服务器崩溃问题。对此情况可以尝试刷新网页或稍后再试。如果持续存在问题，可以尝试重启设备或更换网络环境尝试解决。

其次，如果确实存在服务器故障问题，铁路局客服会尽力尽快解决此类问题。一般而言，软件崩溃这种问题修复通常需要一些时间，具体取决于问题的复杂性和修复的效率。在此期间，建议用户耐心等待并关注官方渠道的通知以获取最新信息。同时，也可以尝试通过其他渠道查询火车票信息，如官方网站等。对于系统问题造成的损失或不便之处表示歉意，并采取积极的措施解决问题并避免此类事件再次发生。针对由于客流量过大引起的系统崩溃问题，可以通过加强服务器的维护和提高系统处理能力等方法来改善和解决这类问题。同时也倡导公众理解相关软件的使用情况并采取积极反馈意见的措施以促进系统不断改善优化服务质量。具体请根据实际问题加以判断和决策解决的方式方法。无论遇到何种情况如长期不能解决请及时联系官方客服或专业维修人员协助处理以确保您享受到顺畅便捷的铁路服务体验。