如果您在尝试下载《Apex英雄》时遇到下载失败的问题，可以尝试以下步骤来解决这个问题：

1. 检查您的网络连接：确保您的设备连接到互联网，并且网络连接稳定。

2. 重新启动下载：有时候重新启动下载可以解决暂时性的问题。

3. 清除缓存：有时候设备上的缓存会导致下载问题。您可以尝试清除设备的缓存后再尝试下载。

4. 更新操作系统和浏览器：确保您的操作系统和浏览器都是最新版本，以确保与游戏服务器的兼容性。

5. 检查存储空间：确保您的设备上有足够的存储空间来下载和安装游戏。

6. 使用官方渠道下载：确保您从官方渠道下载游戏，避免使用非官方或第三方网站，以减少下载问题的风险。

7. 检查服务器状态：如果游戏服务器出现故障或维护，可能会导致下载问题。您可以查看游戏官方网站或社交媒体渠道以了解服务器状态。

8. 尝试关闭防火墙或安全软件：有时候防火墙或安全软件可能会阻止游戏的下载。您可以尝试暂时关闭这些软件，然后再次尝试下载。

如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系游戏的技术支持团队，他们可能能够提供更具体的帮助和建议。