如果无法打开 docx 文件，可以尝试以下几种解决方法：

1. 检查文件是否损坏：尝试使用其他软件打开该文件，如LibreOffice或在线文档编辑工具，看是否能正常打开。如果其他软件也无法打开，可能是文件已经损坏。此时可以尝试使用文件修复工具进行修复。

2. 更新或修复办公软件：确保所使用的 Microsoft Office 或其他办公软件是最新版本，或者尝试修复软件来解决问题。

3. 检查文件格式和编码：确保 docx 文件没有在其他地方被修改或保存为其他格式。尝试将文件转换为较旧的 Word 格式（如 doc），然后再尝试打开。

4. 清理缓存和Cookies：有时浏览器的缓存和Cookies问题可能会影响文件的正常打开。可以尝试清理浏览器的缓存和Cookies后再尝试打开文件。

5. 使用在线工具转换文件格式：如果是因为版本不兼容而无法打开 docx 文件，可以尝试使用在线工具将文件转换为较旧的格式后再进行打开。

6. 检查磁盘空间是否充足：确保设备上有足够的存储空间来打开该文件。如果磁盘空间不足，可能需要清理一些不需要的文件或转移文件到其他存储设备。

如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑重新获取该文件的另一个版本或联系文件的提供者寻求帮助。