当Hisense电视机出现蓝屏时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤：

1. 检查信号源：确认电视的信号源是否选择正确。例如，如果使用机顶盒或卫星接收器，确保已经选择到正确的信号源输入模式。对于智能电视直接连接宽带网络的，则不需要额外操作。

2. 重启电视机：尝试关闭电视机并等待几分钟后再重新启动，看看是否解决了问题。有时候简单地重启设备可以解决临时的软件问题。

3. 检查外部设备：如果电视机与外接设备连接（如HDMI、USB等），检查它们的连接是否正常。有时候线路松动或损坏可能导致信号传输中断。确保所有连接线都连接稳固，并尝试更换线缆或更换连接方式。

4. 检查电视机的硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是电视机的硬件问题导致的蓝屏。在这种情况下，最好联系电视机的官方维修服务中心进行检测和修理。只有专业的人员能够准确判断并解决硬件问题。此外，建议携带购买电视时附带的有效购买凭证或保修卡，以便享受更好的售后服务。

请注意，在进行任何操作之前，请确保电源安全并遵循相关的操作指南和建议。如果仍然无法解决问题，请咨询专业的技术支持人员以获得更多帮助和建议。