如果您遇到无法在平台上安装的问题，可以尝试以下步骤来解决：

1. 检查您的系统要求：确保您的计算机满足Origin平台的系统要求。这包括操作系统版本、处理器、内存和显卡等要求。如果您的计算机不满足要求，可能会导致安装失败。

2. 检查您的网络连接：确保您的网络连接稳定并且速度良好。如果网络连接不稳定或速度慢，可能会导致安装过程出现问题。

3. 清理注册表和缓存：有时候，旧的注册表条目或缓存文件可能会导致安装问题。您可以尝试清理计算机的注册表和缓存，然后再次尝试安装。

4. 关闭安全软件：某些安全软件可能会阻止某些应用程序的安装。您可以尝试暂时关闭安全软件（如杀毒软件或防火墙），然后再次尝试安装Origin平台。

5. 重新启动计算机：有时候，简单的重新启动计算机就可以解决安装问题。尝试重新启动计算机并再次运行安装程序。

6. 从官方网站下载最新的安装程序：如果您使用的是旧版本的安装程序，可能会导致安装失败。尝试从Origin官方网站下载最新的安装程序并再次尝试安装。

7. 检查磁盘空间：确保您的计算机上有足够的磁盘空间来安装Origin平台。如果磁盘空间不足，可能会导致安装失败。

如果以上步骤无法解决问题，您可以联系Origin平台的客服支持团队寻求帮助。他们可以提供更详细的指导，帮助您解决安装问题。