当您在Steam上遇到“fatal error”（致命错误）时，这通常意味着发生了严重问题，导致程序无法正常运行。这种错误可能由多种原因引起，包括软件冲突、系统配置问题或程序本身的问题。下面是一些建议的解决步骤：

1. 重新启动Steam：尝试简单地关闭Steam，然后重新打开它，看是否能解决问题。

2. 检查网络连接：确保您的网络连接稳定，因为有时网络问题可能会导致错误。

3. 更新软件：确保您的操作系统和所有驱动程序（例如显卡驱动）都是最新的。确保Steam也更新到最新版本。

4. 验证游戏文件完整性：对于某些特定的游戏问题，您可以尝试在Steam库中右键点击游戏，选择“属性”，然后在“本地文件”选项卡中选择“验证游戏文件完整性”。这将检查游戏文件是否完整并修复任何缺失或损坏的文件。

5. 运行系统文件检查器：在Windows上，您可以运行系统文件检查器（sfc /scannow）来修复系统文件。打开命令提示符（以管理员身份），然后输入sfc /scannow并按Enter键。

6. 检查硬件兼容性：确保您的硬件与游戏兼容。有时硬件问题可能会导致游戏运行出错。

7. 查看错误日志：如果有详细的错误消息或日志，请仔细阅读以获取更多关于问题的信息。这可能有助于诊断问题所在。

8. 联系技术支持：如果上述方法都不能解决问题，您可能需要联系Steam的技术支持或访问相关社区论坛以获取更多帮助。

9. 重新安装Steam：在某些情况下，重新安装Steam可能有助于解决问题。请确保备份您的游戏和配置文件，然后卸载并重新安装Steam。

请根据您的具体情况尝试上述建议的解决步骤。在进行任何更改之前，请确保备份重要的文件和数据，以防万一发生进一步的问题。