要在Steam上退款游戏，可以按照以下步骤操作：

1. 打开Steam客户端或Steam网页，然后登录自己的账号。

2. 进入自己的游戏库，找到想要退款的游戏。

3. 点击游戏详情页面中的“客服”选项，进入游戏客服页面。

4. 在客服页面中，选择“与预期不符”或“游戏问题”等退款原因选项，并详细描述退款原因和情况。

5. 提交退款申请后，等待Steam客服的回复。如果符合退款条件，Steam会发送退款确认邮件到自己的邮箱。一般来说审核需要一定时间，所以不要着急。注意确保提交的内容明确阐述问题，有助于顺利获得退款。在等待期间，可以查看自己的Steam账户交易记录确认是否收到退款。如果长时间没有收到回复，可以再次联系客服询问进度或提供更多信息以协助解决问题。如果有疑问，可以访问Steam的官方网站了解更详细的退款政策和条款。总之要保持耐心并尽量提供准确的信息，以便顺利解决问题并获得退款。如果成功退款，资金一般会返回到原支付账户内。如遇到问题无法获得满意的解决，可以向相关消费者保护机构求助寻求解决方案。一般新购买的游戏大多数可以在两周内无条件退款。游戏的最低限度没有规定条件限制，最主要是要明确购买时间期限（大部分支持一周内退款的）。退款过程也可能会涉及其他第三方支付方式的问题，需要根据具体情况处理。请注意，并非所有游戏都可以退款，具体退款条件可能因游戏而异。因此在进行退款操作之前请仔细阅读Steam的退款政策。具体的退政策可以咨询Steam官方客服或查阅官网相关信息。最后需要注意的是平台退政策随时会有变化因此需要及时关注通知避免错过最新的退政策更新资讯从而得到不必要的损失和麻烦 。另外国内购买游戏的渠道不止一种其他渠道如果也提供退换政策可以按相关流程执行相关的操作步骤基本相同根据页面提示提交退款申请等待处理结果即可 。 总之无论是通过什么渠道购买游戏在退换过程中都要遵守相应的规则和要求 。以上内容仅供参考具体操作请以实际情况为准。