当Windows无法连接到打印机时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些常见的解决方法：

1. 检查打印机连接：确保打印机已正确连接到计算机或网络。如果使用USB连接，请检查USB线是否牢固连接。如果使用网络连接，请确保打印机已连接到同一网络，并且网络配置正确。

2. 检查打印机电源：确保打印机已开启并处于正常工作状态。如果打印机是通过网络连接，还需要确保打印机已连接到网络并正在运行。

3. 检查打印机驱动程序：如果打印机驱动程序未正确安装或已损坏，则可能导致无法连接到打印机的问题。可以尝试重新安装打印机驱动程序来解决该问题。可以从打印机制造商的官方网站下载最新的驱动程序。

4. 检查打印机设置：确保打印机的设置正确。在Windows中，可以打开“设备和打印机”设置来检查打印机的状态并进行必要的更改。

5. 检查防火墙和安全软件：有时防火墙或其他安全软件可能会阻止计算机与打印机之间的连接。可以暂时禁用这些软件，然后尝试重新连接打印机。如果可以连接成功，则可能需要调整防火墙或安全软件的设置，以允许打印机连接。

6. 检查打印队列：如果打印队列中有未完成的打印任务，可能会导致连接问题。可以尝试清空打印队列并重新启动打印机和计算机。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系打印机制造商的技术支持团队或计算机维修人员，以获取更专业的帮助。