尊敬的顾客，感谢您选择苏宁购物！为了帮助您轻松追踪订单状态，我们提供了苏宁订单号查询服务。只需掌握您的订单号，即可迅速获取订单的最新动态。以下是查询步骤：

一、订单号查询步骤：

1. 打开苏宁官方网站或苏宁易购APP。

2. 登录您的苏宁账户。

3. 进入“我的订单”页面。

4. 在订单列表中找到并点击您的订单。

5. 查看订单详情页面，这里包含订单的当前状态及物流信息。

二、如何获取订单号：

当您在苏宁完成订单支付后，订单号将通过短信或邮件形式发送至您预留的联系方式。同时，在苏宁网站或APP的订单确认页面，也可以找到您的订单号。

三、订单查询常见问题解答：

1. 订单状态显示“待发货”是什么意思？

答：“待发货”表示您的订单已经成功生成，但商品尚未开始配送。请耐心等待，一旦有变动，我们会及时通知您。

2. 如何知道我的商品是否已发货？

答：在订单详情页面，您可以查看商品的物流信息。若显示具体的物流信息及配送员信息，则表示您的商品已经发货。

3. 物流信息未更新怎么办？

答：物流信息可能因为各种原因有所延迟。如遇此情况，请您稍事等待，并及时联系苏宁客服进行咨询。

四、苏宁客服支持：

如果您在查询过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的客服团队。您可以通过苏宁官方网站或APP上的在线客服、电话客服及社交媒体客服渠道与我们取得联系。我们将竭诚为您解答疑问，提供帮助。

再次感谢您的信任与支持，苏宁将持续为您提供优质的购物体验。请保持关注订单状态，享受便捷的苏宁订单号查询服务！