如果你在尝试登录中国铁路客户服务中心（即12306网站）时忘记了密码，不必过于担心。本文将指导你如何快速找回和重置密码，确保你能顺利登录账户。

一、找回密码步骤：

1. 打开12306网站首页，点击“登录”按钮。

2. 在登录页面找到并点击“忘记密码”。

3. 输入你的会员名（手机或邮箱）以及验证码，点击“下一步”。

4. 通过绑定的手机或邮箱接收验证码，按照页面提示进行验证。

5. 验证成功后，根据页面提示设置新的密码。

二、重置密码的方法：

如果找回密码过程中遇到问题，还可以通过重置密码的方式来设置新密码。具体步骤如下：

1. 在登录页面，点击“在线联系客服”或拨打客服电话寻求人工客服帮助。

2. 提供相关个人信息以验证身份，如用户名、注册时填写的身份证号等。

3. 客服确认信息无误后，会指导你进行密码重置。

三、注意事项：

1. 为了保障账户安全，请确保在找回密码或重置密码时，使用的手机或电脑环境安全，避免泄露个人信息。

2. 尽量避免使用过于简单的密码，建议使用字母、数字和特殊符号的组合，提高账户安全性。

3. 为了防止忘记密码，建议将密码记录在安全的地方，并定期查看和更新。

总之，如果忘记了12306的密码，不必过于担心，按照上述步骤操作，很快就能找回或重置密码。在操作过程中如有任何疑问，可拨打客服电话寻求帮助。