12306的候补功能是有用的。

当旅客在12306网站上遇到车票售罄的情况时，可以提交候补订单，一旦有旅客退票或有余票放出，系统会自动按照排队顺序进行候补购票，速度很快且成功率较高。使用候补购票功能，旅客无需时刻关注车票是否售出，为旅客提供了更加便捷的服务。不过，候补购票能否成功取决于是否有退票或余票放出的情况，因此不能保证一定能成功购票。

以上信息仅供参考，如需更准确全面的信息，可查看中国铁路官方网站或相关媒体报道。