对于许多经常需要使用中国铁路客户服务网站（即12306官网）进行购票的用户来说，“候补”一词可能已经不再陌生。在火车票供不应求的情况下，候补功能为旅客提供了一个重要的购票途径。那么，究竟什么是12306官网的候补功能呢？本文将详细解析这一概念，并介绍如何使用。

一、什么是12306官网的候补功能？

在火车票紧张的情况下，特别是在热门线路、节假日时段，车票常常供不应求。为了满足这部分旅客的购票需求，12306官网推出了候补功能。简单来说，候补购票就是当您提交购票请求时，如果当前没有车票，您可以利用候补功能，提交候补订单。一旦有退票或新增车票，系统会自动为您购买。

二、如何使用12306官网的候补功能？

1. 登录12306官网，选择出发地、目的地和日期等基本信息。

2. 在选择车次和座位时，如果显示“候补”字样，表示当前车票已售罄，但您可以点击候补按钮。

3. 填写乘车人信息和联系方式，提交候补订单。

4. 系统会提示您支付预付款，该款项会在购票成功时自动扣除，若购票不成功则原路退还。

5. 等待退票或新增车票，系统将会自动为您购票。

三、使用候补功能注意事项：

1. 尽早提交候补订单，以增加购票成功的几率。

2. 填写正确的联系方式，确保能收到系统发送的信息。

3. 预付款支付后，请在规定时间内完成支付操作，否则订单将自动取消。

4. 候补订单也有一定的有效期，请在有效期内关注订单状态。

总之，12306官网的候补功能是解决火车票紧张问题的一个重要途径。正确使用候补功能，能够大大提高您购票的成功率。希望本文能帮助您更好地理解和使用这一功能。