菜鸟智能柜存快递方法 自助存件操作教程

菜鸟智能柜也就是菜鸟柜，存快递分两种场景，一种是寄件存件（自助寄快递），另一种是临时自己存放物品，日常大家最常用的是自助寄件，在柜子屏幕或者菜鸟 APP 下单之后，选择就近菜鸟柜，把包裹投入柜格，系统自动通知快递员取走运输，操作简单，不用等上门取件，注意包裹尺寸必须能放进柜格，超大件不能存，贵重物品、生鲜、违禁品不建议放智能柜。

方法一 APP 下单存件寄快递（推荐）

1 打开菜鸟 APP，选择

【寄快递】，填写寄件人、收件人信息，选择寄件方式为

【菜鸟柜寄件】

2 选择你附近可用的菜鸟智能柜，系统会预估运费，提交订单并支付

3 带着打包好的包裹，到这台菜鸟柜，在柜体屏幕选择

【寄件】，扫码登录或者输入取件码

4 选择对应的订单，柜子会自动弹开一个空柜格，把包裹放进去，关好柜门

5 系统标记存件成功，等待快递员来柜子揽收，后续物流可以在菜鸟 APP 跟踪

方法二 柜体屏幕直接操作

1 在菜鸟柜触摸屏点

【寄件】，扫码登录菜鸟账号

2 按屏幕提示录入寄件信息，选择柜格，支付运费

3 柜门弹开，放入包裹，关闭柜门，完成存件

重要操作要点

第一 包裹提前打包好，贴好运单信息，包装牢固，不能超过柜格长宽高限制，大包裹塞不进去

第二 存件成功之后不要长时间离开，确认屏幕显示

【存件成功】再走，有时候柜门没关严会失败

第三 免费存放有时间限制，超时之后会产生滞留费用，寄件包裹等待揽收也要留意时效

第四 如果柜子满柜，没有空余格口，下单会提示柜格不足，需要换别的柜子或者换时段再试

第五 区分：菜鸟智能柜和菜鸟驿站不一样，智能柜是自助柜体，驿站是人工门店

常见问题

【常见问题】

问题 1 菜鸟智能柜存快递方法 可以存超大件吗

回答 1 菜鸟智能柜存快递方法，超大件不行，菜鸟智能柜存快递方法只能放进柜格尺寸内的包裹，大件需要上门取件或者送到菜鸟驿站。

问题 2 菜鸟智能柜存快递方法 存完多久快递员来取

回答 2 菜鸟智能柜存快递方法，揽收时间没有固定，一般当天或者次日揽收，菜鸟智能柜存快递方法具体以快递网点安排为准。

问题 3 菜鸟智能柜存快递方法 柜子满了怎么办

回答 3 菜鸟智能柜存快递方法如果柜格已满，无法存件，菜鸟智能柜存快递方法可以更换附近其他菜鸟柜，或者改预约上门取件。

问题 4 菜鸟智能柜存快递方法 可以不打包直接放吗

回答 4 菜鸟智能柜存快递方法，建议提前包装好，菜鸟智能柜存快递方法裸件容易损坏，部分快递揽收会拒收未包装包裹。

【免责申明】

本内容为操作流程科普，界面功能、收费规则会随菜鸟版本更新，最终以菜鸟 APP 和柜体实际页面为准。